Je advertentie als weerspiegeling van je tarief

Wanneer je verhuurt, is het belangrijk dat je advertentie klopt. Als je daar veel informatie op zet, begrijpen gasten meestal beter waarom je voor je huidige tarief hebt gekozen. Bovendien weten ze dan wat ze kunnen verwachten en wat ze wel en niet moeten meenemen.

Als je advertentie veel informatie bevat en op alle punten klopt, kunnen je potentiële gasten beter inschatten of jouw ruimte iets voor hen is.

• Verstrek alle belangrijke informatie. Stel een gedetailleerde advertentiebeschrijving op met alle informatie die gasten nodig hebben en zorg dat duidelijk is hoeveel kamers en bedden er zijn.
• Vermeld al je voorzieningen. Gasten filteren hun zoekresultaten vaak op de populairste voorzieningen, zoals wifi, airconditioning en gratis parkeergelegenheid. Voeg de jouwe toe of werk je huidige lijst bij, zodat je advertentie sneller in het oog springt.

• Zet actuele foto's op je advertentie. Met je foto's geef je gasten een virtuele rondleiding, dus upload van elke ruimte een paar foto's. Heb je toegankelijkheidsvoorzieningen? Zet die dan prominent in beeld. En met professionele foto's trek je mogelijk meer gasten.

Wanneer je duidelijk maakt wat voor host je bent, weten gasten waar ze aan toe zijn.

• Stel duidelijke regels op. In je Huisregels kun je belangrijke informatie kwijt, bijvoorbeeld dat gasten binnen niet mogen roken. Met je Huisregels schep je de juiste verwachtingen en maak je duidelijk wat voor host je bent.
• Zorg voor inclusief taalgebruik. Maak in je advertentiebeschrijving duidelijk dat iedereen welkom is.
• Zorg voor een persoonlijke noot. Foto's van een handgeschreven briefje, die gezellige leeshoek of de kunst aan de muur geven een indruk van jouw stijl.

Houd in de gaten wat je gasten van hun verblijf vonden en kijk ook eens bij de recensies die andere hosts hebben gekregen. Op basis daarvan kun je bepalen of je eigen aanbod misschien toe is aan een update, en ook of je iets moet aanpassen in je manier van verhuren.

• Reageer altijd zo snel mogelijk. Met snelle reacties kun je veelgestelde vragen beantwoorden met een bericht dat je van tevoren hebt opgesteld. Daarmee bespaar je veel tijd. En als je opbouwend reageert op de recensie van je gasten, laat je zien dat je hun feedback serieus neemt en het belangrijk vindt dat ze tevreden zijn over hun verblijf.

• Wees bij jezelf te gast. Of je nu net begint met verhuren of dat al jaren doet, het is altijd een goed idee om eens een nacht in je eigen accommodatie door te brengen. Dat levert namelijk een schat aan informatie op. Kun je in het donker de voordeur vinden? Ligt het matras lekker? Op deze manier kom je er vanzelf achter wat er nog beter kan.

• Sluit je aan bij je collega's. Als je lid wordt van de hostclub bij jou in de buurt, kun je ervaringen uitwisselen en al je vragen stellen.

"Ik raad collega's altijd aan om een nachtje in hun eigen accommodatie te verblijven, zodat ze weten hoe dat voor hun gasten is", zegt Katie Kay, die lid is van de Adviesraad van hosts in Lake Arrowhead, Californië. "Blijkt er in de badkamer geen haakje te zijn voor je badjas? Houdt die luidruchtige ventilator je 's nachts uit je slaap? Wat kleine aanpassingen en reparaties kunnen het verschil maken tussen een goed en een geweldig verblijf."

Pamellah is leider van de hostcommunity en lid van de Adviesraad van hosts in Malindi, Kenia, en geeft als tip om goed op de hoogte te blijven en geregeld marktonderzoek te doen: "Wat is het aanbod van de buren? Wat heeft je locatie te bieden? Waar hebben reizigers op dit moment behoefte aan? Als je met dit soort dingen rekening houdt, groeit je omzet. Om je advertentie op te laten vallen, moet je dus tijd investeren."

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.