Verhuren op jouw voorwaarden

Het is misschien even wennen om onbekenden in je ruimte te ontvangen. Met de instellingen en tools van Airbnb kun je zelf bepalen hoe en wanneer je gasten ontvangt, zodat jij je op je gemak voelt.

Je kunt je reserveringsinstellingen aanpassen aan jouw behoeften, beschikbaarheid en voorkeuren: van waar gasten mogen komen tot het aantal gasten dat in je ruimte mag verblijven.

Aan de hand van je advertentie krijgen gasten een voorproefje van je ruimte, zodat ze voor het reserveren al een goed idee krijgen van de woning en je tarieven. Denk bij het aanmaken van je advertentie aan het volgende:

• Wat je nachttarief en kosten zijn: als Airbnb-host bepaal jij het nachttarief voor je gasten. Je kunt je tarieven altijd aanpassen voordat je een reservering accepteert. Je mag ook per nacht en seizoen een ander tarief hanteren. Daarnaast kun je extra kosten rekenen voor de schoonmaak, extra gasten en andere dingen. Met behulp van onze prijstips kun je een scherp tarief instellen.
• Hoeveel gasten er in je ruimte passen: geef op je advertentie het maximale aantal gasten aan dat je wilt ontvangen. Gasten kunnen je ruimte alleen reserveren als het totale aantal personen in hun groep gelijk is aan of kleiner is dan jouw reserveringscriteria.
• Welke voorzieningen beschikbaar zijn voor gasten: als je een barbecue of een wasmachine en droger hebt, betekent dit nog niet dat gasten daar ook gebruik van mogen maken. Je kunt aangeven welke voorzieningen voor gasten zijn, waar ze geen beschikking over hebben en of er regels gelden voor bepaalde voorzieningen. Host Brian uit Newport, Rhode Island, heeft bijvoorbeeld op zijn advertentie staan: "Gasten kunnen op verzoek mijn wasmachine en droger gebruiken."

Met Huisregels schep je de juiste verwachtingen en geef je duidelijkheid over wat voor host je bent. Zo kunnen gasten zelf bepalen of je ruimte bij hen past.

Je Huisregels staan nu op vier plekken prominent vermeld: op je advertentiepagina, wanneer gasten je ruimte boeken en in de 'Pak je koffers'-mail en de aankomstgids die gasten ontvangen voordat ze op reis gaan. Via de basisregels kunnen we alles handhaven wat jij in je standaard Huisregels zet.

Je kunt je standaard Huisregels kiezen uit een reeks vaste opties in de volgende categorieën:

• huisdieren
• bijeenkomsten
• roken, vapen en e-sigaretten
• stiltetijden
• aankomst- en vertrektijden
• maximumaantal gasten
• commerciële fotografie en filmopnamen

Zoals altijd kun je ook een aantal aanvullende regels in je standaard Huisregels opnemen. Daarin vermeld je waar gasten niet mogen komen, zoals een eigen balkon of een persoonlijke opbergkast. Je kunt ook regels opnemen over lokale en regionale gewoonten (zoals het respecteren van stilte tijdens de siësta) en vereisten die niet zijn opgenomen in de standaard Huisregels (zoals geen schoenen in huis).

Als je vermoedt dat een gast niet aan je regels voldoet, neem dan contact op met het communityteam. Mocht de boeking geannuleerd moeten worden, dan helpen we jou daarbij.

Opmerking: alle Huisregels moeten in overeenstemming zijn met het beleid en de voorwaarden van Airbnb, waaronder onze Gebruiksvoorwaarden en ons Anti-discriminatiebeleid.

Gebruik je kalender en boekingsinstellingen om je beschikbaarheid vast te leggen en aan te geven voor welk soort boekingen je in de markt bent. Houd bij het bepalen van je boekingsinstellingen rekening met het volgende:

• Je beschikbaarheid: je bepaalt zelf wanneer gasten je ruimte kunnen boeken. Als je op vakantie bent, vrienden of familie op bezoek hebt of op bepaalde momenten geen gasten kunt ontvangen, blokkeer je specifieke datums op je kalender. Wil je liever meer tijd om schoon te maken of even pauze tussen gasten? Dan kun je ook een standaard voorbereidingstijd instellen, zodat je tussen boekingen wat extra tijd vrijmaakt.
• Hoe gasten kunnen boeken: als host kun je kiezen hoe gasten je ruimte boeken, bijvoorbeeld via Direct boeken of door een boekingsaanvraag te sturen. Met Direct boeken kunnen personen die aan je vereisten voor gasten voldoen en akkoord gaan met je Huisregels, meteen je ruimte boeken voor alle beschikbare datums. Bij boekingsaanvragen beoordeel en accepteer je elke aanvraag afzonderlijk.
• Hoelang gasten mogen blijven: je kunt een minimum- en maximumverblijfsduur voor je ruimte instellen, afhankelijk van de lokale wetgeving. Sommige hosts passen die verblijfsduur aan op basis van het seizoen, waarbij ze bijvoorbeeld een minimum van twee dagen of zelfs een week instellen als er veel vraag is.
• Kennisgeving vooraf: weet je nu nog niet wanneer je tijd hebt om gasten te ontvangen? Geen probleem. In je instellingen kun je bepalen hoe ver van tevoren je boekingen wilt accepteren. Op die manier kunnen gasten geen datums boeken terwijl je zelf nog niet eens zeker weet of je dan wel beschikbaar bent. Je kunt ook instellen hoeveel tijd je nodig hebt voordat gasten aankomen. Als je liever wat meer voorbereidingstijd wilt, kun je bijvoorbeeld met behulp van je instellingen voorkomen dat gasten een verblijf voor dezelfde of de volgende dag boeken.
• Aankomst- en vertrektijden van gasten: het kan onhandig zijn als gasten vroeg aankomen of laat vertrekken, zeker met boekingen die elkaar direct opvolgen. Daarom kun je zelf aankomst- en vertrektijden instellen en op je advertentie aangeven waarom het belangrijk is dat gasten zich aan deze tijden houden (bijvoorbeeld: 'De schoonmaker komt om 11 uur').

Je kunt je boekingsinstellingen op elk moment aanpassen. Het is ook verstandig om regelmatig te controleren of deze instellingen nog steeds bij jouw beschikbaarheid en voorkeuren aansluiten.

Hosts willen graag gasten die respectvol omgaan met hun ruimte. Bij Airbnb hebben we een aantal voorwaarden en waarborgen geïmplementeerd, zodat je gasten aantrekt die bij jouw ruimte passen.

Naast deze maatregelen dragen duidelijke advertentiebeschrijvingen, gedetailleerde Huisregels en bijgewerkte reserveringsinstellingen eraan bij dat je ruimte met respect wordt behandeld, je zelf meer vertrouwen krijgt en je gasten een betere ervaring hebben.