Een hogere bezettingsgraad dankzij de tools van Airbnb

Toen Chris en Angie tien jaar geleden begonnen met het opknappen en verhuren van studio's in Parijs, hadden ze moeite om gasten aan te trekken. Ze hadden een eigen website en stonden op drie online reisplatforms, maar toch kwam de bezettingsgraad zelden boven de 50 procent uit.

Maar dat veranderde in 2014, toen ze hun zeven lofts in Parijs begonnen te verhuren op Airbnb. Dit zorgde voor een gestage toestroom van jonge gasten met een voorliefde voor technologie.

"Airbnb bracht een frisse wind in de reissector en opende de deuren voor nieuwe klanten en reizigers", zegt Chris. "Een mooi voorbeeld op het gebied van innovatie, technologie en klantervaringen."

Voor hosts als Angie en Chris was het Airbnb-platform de ideale manier om prachtige foto's van hun minilofts te laten zien: chique accommodaties die voorheen dienstdeden als bakkerij, modestudio of kunstenaarsatelier.

De fotogalerij op hun advertentiepagina geeft hun smaak goed weer: art-decoposters aan de muur, vintage stoelen en rood-wit geblokte dekbedovertrekken. Op Airbnb kunnen ze bovendien ook zelf een reisgids aanmaken, zodat hun gasten kunnen lezen waar de Parijzenaars graag winkelen, borrelen en een hapje eten.

"We verhuren omdat we zelf graag reizen", vertelt Chris. "Op onze reizen leren we de omgeving het liefst kennen door de ogen van de mensen die daar wonen, dus niet als toeristen. Daarom zijn we zelf ook gaan verhuren, zodat onze gasten kunnen ervaren hoe het is om hier te wonen."

Voordat Chris en Angie op Airbnb overstapten, hadden ze moeite met het beheer van hun boekingen die via verschillende boekingsplatforms en hun eigen website binnenkwamen. "Het was een ramp", aldus Chris.

Op Airbnb hebben ze alle kalenders gesynchroniseerd, waardoor verschillende gasten geen ruimte meer kunnen boeken voor dezelfde periode. Dankzij artikelen in het Informatiecentrum en Helpcentrum begrijpen ze beter hoe ze hun onderneming op Airbnb kunnen optimaliseren. Zo lazen ze een tip over een kortere minimale verblijfsduur. Toen ze die eenmaal hadden ingesteld, trokken ze al snel meer gasten.

Het stel heeft ook veel baat bij de geautomatiseerde prijstools van Airbnb. Die geven voor een heel jaar aan wat het optimale tarief is, afhankelijk van het seizoen, de dag van de week en factoren als festivals en feestdagen. "Iedereen met een verhuurbedrijfje op Airbnb heeft een complete set hoteltools in handen", zegt Chris.

Doordat hun onderneming in Parijs zo'n succes is, zijn Angie en Chris nu iets soortgelijks aan het opzetten in Portugal. Dankzij de co-hostingtools van Airbnb kunnen ze iemand inhuren die hun accommodatie voor hen beheert. Volgens Chris heeft het inschakelen van een co-host de manier veranderd waarop mensen hun verhuurbedrijfje runnen. "Airbnb is dan ook een innovatief bedrijf met een vooruitziende blik."

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.