Omgang met de gasten van je kamer

De ene gast boekt een kamer op Airbnb om nieuwe mensen te leren kennen, terwijl de andere juist liever op zichzelf is. Maar hoe zit dat met jou? Dat kun je je gasten laten weten via een optie in de advertentie-instellingen.

In je advertentie-instellingen kies je een van deze vier contactopties:

• Ik vind het leuk om contact te hebben met gasten.

• Ik begroet mensen graag persoonlijk, maar verder geef ik gasten graag de ruimte.

• Ik ben zelf niet aanwezig en communiceer het liefst via de app.

• Ik heb geen voorkeur en pas me aan mijn gasten aan.

In je advertentiebeschrijving kun je hier nog wat meer over zeggen, bijvoorbeeld wanneer je meestal bereikbaar bent voor het geval er iets is.

Host Richard verhuurt een kamer in de buurt van het centrum van Toronto en vindt het fantastisch als hij gasten heeft. "Mijn gastheerschap houdt meer in dan alleen een schoon bed", vertelt hij. "Ik heb graag echt contact met mijn gasten, dus ik ga er altijd open in en luister naar hun verhaal."

Richard doet altijd zelf de deur open voor zijn gasten en laat ze daarna de woning zien. "Ik denk dat iedereen behoefte heeft aan wat menselijkheid", zegt hij. "Van mij mogen ze overal komen en alles gebruiken, of dat nu het balkon is, de barbecue of iets anders. Ik vind het namelijk belangrijk dat ze zich hier helemaal thuisvoelen."

Richard vindt het ook leuk om zijn gasten de stad te laten zien. "Ik neem graag een van hun passies als uitgangspunt", vertelt hij. "Daarna zeg ik: 'Ik ga jullie een paar mooie dingen laten zien die je tijdens een gewone stadstour echt niet tegenkomt.' Ik vind zelf dat reizen je echt iets leert over het leven."

Host Ruth woont in Perth, Australië, en vindt het leuk om haar gasten persoonlijk te verwelkomen. Daarna laat ze de suite met drie slaapkamers, twee eigen badkamers en een woonkamer zien: haar invulling van het begrip 'kamer'.

Na de korte rondleiding laat Ruth haar gasten verder alleen. Alleen voor de was moet ze in hun deel van het huis zijn.

"Het moment dat je elkaar voor het eerst ontmoet is allesbepalend," zegt Ruth. "Sommige mensen willen helemaal geen contact. Andere juist wel, en dan is het ook altijd meteen gezellig. Dat had ik van tevoren echt niet gedacht."

Dandara is host en lid van de Adviesraad van hosts in Maceió, Brazilië. Ze laat de beslissing over de hoeveelheid contact over aan haar gasten. Wel probeert ze daar alvast een inschatting van te maken tijdens de rondleiding door haar huis: ze let er dan op hoe spraakzaam haar gasten zijn.

Ze eindigt de rondleiding altijd op het balkon. Daar kan ze haar favoriete plekken aanwijzen en eventuele vragen beantwoorden. Ze heeft gemerkt dat de meeste gasten na verloop van tijd vanzelf wat opener worden, en met sommige gasten is ze zo close dat die voor haar gevoel inmiddels familie zijn.

Volgens Dandara raakt ze tijdens het ontbijt bijna altijd aan de praat met haar gasten. Iedereen neemt namelijk iets mee, zoals wat fruit of iets lekkers van de bakker. "En dan ontstaat vanzelf dat magische moment", vertelt ze.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.