Nieuws voor hosts die een alias voor hun e-mailadres gebruiken

We weten hoe belangrijk goede communicatie met je gasten is, dus werken we voortdurend aan manieren die het eenvoudiger maken om informatie te delen en contact te onderhouden.

In het belang van de privacy van onze community heeft Airbnb nooit e-mailadressen van gasten of hosts met andere gasten of hosts gedeeld. Onze e-mailfunctie was een van de manieren waarop hosts contact konden opnemen met gasten. Daarbij werd een uniek en anoniem e-mailadres voor gasten gegenereerd, zoals stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Hosts en gasten wereldwijd communiceren grotendeels via Airbnb-berichten. Daarom nemen we per 30 september 2023 afscheid van de aliasfunctie voor e-mailadressen.

Als je belangrijke documenten via een alias verstuurde, kun je deze informatie nu via onderstaande manieren met gasten delen:

• Via Airbnb-berichten of door te bellen of sms'en. Deze functies blijven hetzelfde.
• Door gedetailleerde informatie op je advertentie te plaatsen. Gasten kunnen die gegevens dan altijd raadplegen.
• Door links naar documenten te versturen. Je kunt links sturen via Airbnb-berichten.

We blijven ons tools altijd doorontwikkelen, zodat jij beter kunt communiceren met je gasten. Daarom waarderen we je feedback.