De drie pijlers van een goede ervaring

Wil je in contact komen met reizigers en locals die willen leren over jouw wereld? Zorg eerst dat je op de hoogte bent van de kwaliteitsvereisten en -voorwaarden van Airbnb. Daar moeten alle hosts aan voldoen voordat hun ervaring gepubliceerd wordt. Heb je die goed doorgelezen? Dan is het nu tijd voor de drie pijlers van hoogwaardige Airbnb-ervaringen. Ontdek hoe jij jouw sterke punten benadrukt in de inzending van je ervaring.

Hosts nemen reizigers mee in hun wereld, zodat ze zich daar helemaal thuis voelen, ook al is het maar voor een paar uur. Een inzending van een ervaring moet de volgende drie kwaliteitspijlers bevatten: expertise, toegang voor insiders en verbinding. Door deze pijlers onderscheidt een ervaring zich van een simpele rondleiding, zodat de marktplaats uit hoogwaardige ervaringen bestaat die door deskundige, gastvrije hosts geleid worden.

Houd het volgende in je achterhoofd wanneer je de vereisten leest en over je ervaring nadenkt:

• Denk niet alleen aan de expertise die je over je onderwerp hebt, maar ook aan het unieke perspectief dat jij kunt geven op dit onderwerp of deze activiteit.
• Laat je fantasie de vrije loop: ervaringen moeten iets te bieden hebben dat gasten niet eenvoudig zelf kunnen doen. Probeer je ervaring te onderscheiden van gangbare toeristische activiteiten.
• De beste ervaringen schept een band tussen mensen. Hoe zorg je ervoor dat je gasten zich thuis voelen?

Heb je een passie voor een ambacht, activiteit en/of je gemeenschap? Dat is een goed beginpunt wanneer je jouw ervaring samenstelt en uiteindelijk naar ons opstuurt. Een deskundige host heeft passie, maar denkt ook na over welke unieke ervaringen, kwalificaties of perspectieven die heeft met betrekking tot de activiteit. Zorg ervoor dat je dit duidelijk maakt in je inzending.

Dit zijn drie voorbeelden van hoe je bepaalde expertise in beeld brengt, de een beter dan de ander:

Vermijd:"Ik hou van kalligrafie." Hieruit blijkt namelijk niet waarom je een expert bent op dit gebied.

Goed: "Ik heb vijf jaar kalligrafie gestudeerd en geef sinds kort les aan mijn vrienden." Deze uitleg geeft inzicht in waarom jij geschikt bent om deze ervaring te organiseren.

Geweldig: "Ik geef les in kalligrafie aan het SF Asian Arts Center. Ik heb onlangs een lezing gegeven op de internationale kalligrafieconferentie over kalligrafie in het digitale tijdperk." Dit is een geweldige manier om je expertise over een bepaald onderwerp te beschrijven.

Eleonora en Achref, hosts van Koken met kunst, hebben een Over jou waarin hun expertise goed benadrukt wordt:

Voorbeeld 1: Eleonora is een chef-kok met meer dan 15 jaar internationale ervaring. Ze is een tv-kok bij Italia7 en deelt haar kennis graag met anderen. Vol passie is ze in de voetsporen van haar oma en moeder getreden, maar ze blijft zich ontwikkelen. Naast haar specialisatie als banketbakker en haar ervaring met wijnsuggesties, is ze ook een gespecialiseerde Pizzaiolo. Haar eerste kookboek is in 2018 uitgegeven.

Anabel, host van Natuurlijk textiel verven met oude technieken in Mexico-Stad, beschrijft haar expertise ook geweldig:

Voorbeeld 2:Ik ben een Mexicaanse textielliefhebber die modeontwerp en vezelkunst studeerde in Barcelona. Een paar jaar geleden keerde ik terug naar Mexico, waarna ik me ging verdiepen in natuurlijke verfstoffen in Oaxaca. Daar werd ik verliefd op de levendige tinten van oud textiel. Sindsdien heb ik verschillende projecten ontwikkeld, waaronder een merk van ambachtelijke rugzakken gemaakt van materialen en met methoden die ook in deze workshop aan bod komen.

Moet je een deskundige zijn om een ervaring te organiseren? Nee. Zorg er wel voor dat je benadrukt welke relevante expertise je voor de ervaring hebt.

Ervaringen zijn meer dan een typische toeristische activiteit. Gasten nemen actief deel aan de gemeenschap of cultuur van een host. Geweldige ervaringen bieden toegang tot plaatsen of activiteiten die de gemiddelde reiziger waarschijnlijk niet zelf zou ontdekken.

Neem gasten mee naar iets unieks of iets dat niet toegankelijk is voor de gemiddelde bezoeker. Daarmee vergroot je de kans dat je ervaring gepubliceerd wordt op Airbnb. Als je jouw ervaring naar ons verstuurt, benadruk dan wat er zo bijzonder is aan de locaties die je met je gasten bezoekt.

• Deel een speciale plek, zoals een bruin café dat populair is onder buurtbewoners of een verborgen buurttuin.
• Laat gasten kennismaken met mensen, gemeenschappen of activiteiten waar ze anders geen toegang toe zouden hebben.
• Geef een andere draai aan een typische of veelvoorkomende toeristische activiteit.

Marvin, de host van Therapie met honingbijen, verwelkomt gasten in zijn achtertuin en gemeenschapstuinen in Los Angeles, zodat gasten bijenkorven kunnen bezoeken.

Benadruk in je inzending wat jouw band is met deze plekken of gemeenschappen. Wat maakt ze voor jou speciaal en waarom zouden je gasten ze ook interessant vinden? Deel een blijvende herinneringen over deze plekken.

Geweldige hosts van ervaringen doen er alles aan om mensen op een betekenisvolle manier met elkaar in contact te brengen. Ze zorgen ervoor dat gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Ze zijn warm en attent. Ook nemen ze oprecht de tijd voor elke gast, zodat iedereen zich gewaardeerd voelt. Gasten beginnen vaak als onbekenden aan een ervaring. Als een host goed werk levert, dan vertrekken ze als vrienden.

Vermeld alle belangrijke details wanneer je jouw ervaring opstuurt. Leg ook uit hoe je ervoor zorgt dat gasten zich veilig, betrokken en verbonden voelen. Dit kan variëren van kleine tot grote dingen, zoals zonnebrandcrème op een zonnige dag of een inclusieve beleving waar gasten elkaar kunnen leren kennen.

Hier zijn wat vragen die je jezelf kunt stellen tijdens het uitwerken van je ervaring:

• In hoeverre wordt er rekening gehouden met de behoeften van gasten, zoals dieetwensen, toegankelijkheid of veiligheidsoverwegingen?
• Wat doe je bij onvoorziene situaties, zoals een verandering in het weer?
• Hoe help je gasten om onderling een band op te bouwen en te communiceren tijdens je ervaring?
• Hoe houd je rekening met mensen uit andere culturen?

Alle ervaringen moeten aan deze kwaliteitseisen voldoen om op de Airbnb-marktplaats te komen. Het is belangrijk hoe je dit soort criteria vermeld op je ervaringspagina. Benadruk in deze gedeeltes zorgvuldig je unieke expertise, toegang voor insiders en verbinding:

Over jou – Vertel waarom jij de juiste persoon voor deze ervaring bent, waarom jij een expert bent en wat je een attente host maakt.

De velden Wat je gaat doen en Waar je naartoe gaat – Beschrijf de unieke toegang tot locaties of gemeenschappen die je biedt. Wees specifiek! Anticipeer op vragen die gasten kunnen hebben en zorg dat je een antwoord voorbereidt.

Wat er is inbegrepen – Neem alles op wat bij de ervaring hoort, van drankjes en snacks tot kaartjes die gasten toegang geven tot een evenement.